该医院医患纠纷处理部门的工作人员告诉北京青

2019-11-03 作者:www.88bifacom社会   |   浏览(134)

网友发帖称,11月6日在河南南阳市社旗县人民医院收费窗口,一位穿红色衣服的工作人员与窗口外的交费人员对骂,因涉嫌上班时间玩手机不作为被举报。

该医院医患纠纷处理部门的工作人员告诉北京青年报记者,视频的这一幕发生在医院的报销窗口,红衣服工作人员负责医疗费报销,而交费人员系该前来报销的患者。由于当时报销医疗费的有30多人,进度比较慢引发该患者不满,于是向医患纠纷处理部门举报。“当时两人争吵了大概两分钟,被旁边的人劝开了。”

处理医患纠纷的工作人员表示,事发现场没有监控,负责报销的工作人员是否在上班时间玩手机目前没有证据,还需调查,但她确实不应该情绪激动与患者发生争吵,医院领导正在研究如何处理这名工作人员。

责任编辑:郑莉莉

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